• Examinarea si evaluarea convenientei pentru turisti a cailor de acces spre Republica Moldova;
• Examinarea si evaluarea tuturor tipurilor de atractii turistice cu identificarea importantei relative a acestora si prezentarea unor recomandari referitor la conservarea atractiilor si dezvoltarea lor prin stabilirea unor facilitati pentru vizitare;
• Analiza pietei turistice pentru turismul international si cel intern;
• Examinarea si evaluarea posibilitatilor si serviciilor turistice existente cu prezentarea unor recomandari de imbunatatire a acestora;
• Examinarea politicii de dezvoltare a turismului, cu acordarea unei importante in aspectul dezvoltarii durabile;
• Elaborarea unei structuri (geografice) nationale de dezvoltare a turismului;
• Analiza economica a dezvoltarii turismului international la momentul actual si in baza obiectivelor strategice pentru viitor;
• Pregatirea unei analize a mediului incunjurator, care va include o trecere in revista a situatiei generale a mediului ambiant din Moldova, impactul asteptat al turismului asupra acestuia si specificarea cailor de prevenire a problemelor ecologice posibile;
• Analiza socio-culturala, influenta factorilor socio-culturali la dezvoltarea turismului in Republica Moldova. Specificarea masurilor ce urmeaza a fi intreprinse pentru prevenirea oricaror impacturi socio-culturale negative si fortificarea celor pozitive.
• Revizuirea structurilor organizatorice, a legislatiei in domeniul turismului cu inaintarea unor recomandari pentru ajustare;
• Revizuirea politicii si programelor investitionale actuale cu referire speciala la investitiile din domeniul turismului cu inaintarea unor recomandari speciale vizind atragerea investitiilor straine;
• Efectuarea unui studiu asupra dezvoltarii resurselor umane;
• Pregatirea standardelor pentru posibilitatile de dezvoltare turistica si a instructiunilor de proiectare bazate pe tipurile variate de posibilitati de dezvoltare turistica;
• Specificarea diferitor conceptii de implementare a strategiei de dezvoltare a turismului si de mentinere a actualitatii ei pe viitor;
  

II. Elaborarea unor programe concrete de actiune si studii speciale de directionare a implementarii strategiei de dezvoltare a turismului:

• Pregatirea unui program de actiune care specifica proiectele de dezvoltare necesare implementarii primei etape de cinci ani a strategiei de dezvoltare;
• Elaborarea unui plan de marketing care va cuprinde obiective de marketing, strategie de marketing si un program de promovare;
• Efectuarea unui studiu si elaborarea unui program pentru dezvoltarea turismului rural si a ecoturismului;
• Formularea unor recomandari referitor la cele mai eficiente cai de prezentare a obiectivelor turistice;
• Efectuarea unui studiu asupra dezvoltarii resurselor umane pentru turismul din Moldova, cu inaintarea unor recomandari pentru un program integrat de pregatire a cadrelor calificate din domeniul turismului;
• Pregatirea unui program de constientizare publica si a unui cod de comportare turistica;
• Pregatirea unui plan financiar pentru strategia de dezvoltare a turismului, cu specificarea surselor recomandate de finantare a dezvoltarii turismului;
  

III. Implementarea unor elemente concepute in programele de actiune:

• Pe baza recomandarilor referitor la programul de promovare, va fi efectuata editarea si tehnoredactarea unor materiale colaterale de prioritate;
• Pe baza proiectelor de prioritate in domeniul rural si ecoturism, va fi efectuata selectarea unor proiecte care sa serveasca drept modele de extindere a posibilitatilor de dezvoltare a turismului;
• Pe baza proiectelor de prioritate, va fi efectuata selectarea anumitor proiecte spre a prezenta aspectul inzestrarii lor cu facilitati si servicii eficiente de interpretare a obiectivelor concepute, in special de expresie culturala;
• Pe baza recomandarilor referitor la programul de constientizare publica se va aplica o parte sau o intreaga etapa initiala a programului;
• Pe baza recomandarilor din planul de marketing, referitor la serviciile de informare se va initia crearea unui centru de informare turistica in centrul capitalei;
• Organizarea unui forum sau a unei conferinte de investitii in turism in Chisinau;
  

2. Implementarea unor activitati legate de marirea capacitatilor umane si institutionale pentru operare, administrare si predare in domeniul turismului.


I. Implementarea unor activitati legate de sporirea cunostintelor, aptitudinilor persoanelor, institutiilor Executivului si a sectorului privat spre a opera si a conduce toate aspectele sectorului turistic

• Organizarea unui seminar de instruire de doua saptamani bazat pe principiile si metodele planificarii dezvoltarii integrate si durabile a turismului. Seminarul se va concentra asupra planificarii dezvoltarii turismului in Moldova;
• Organizarea unui seminar de instruire de doua saptamani pe tema: principiile si tehnicile de marketing in turismul integrat si metodele de promovare. Seminarul se va axa pe marketingul turistic in Moldova;
• Organizarea unui seminar de instruire de o saptamana pe tema: principiile si tehnicile de prezentare a patrimoniului cultural. Seminarul se va concentra pe o prezentare corespunzatoare a patrimoniului cultural al Moldovei;
• Organizarea unui seminar de instruire de o saptamana pe tema: principiile si tehnicile de dezvoltare a turismului rural si a ecoturismului;
• Organizarea unei rute de studiu in domeniul turismului rural si a ecoturismului in alte tari europene. Durata acestei rute va fi de circa 10 zile si va include asa tari ca Polonia, Austria, Franta si Marea Britanie, tari in care turismul rural si ecoturismul este bine dezvoltat;
• Organizarea unei rute de studiu spre alte tari europene despre tehnicile de prezentare a patrimoniului cultural;
• Organizarea unui seminar de instruire de doua saptamani pe tema: principiile si tehnicile de acordare a serviciilor hoteliere si, personalul de conducere a hotelurilor si restaurantelor. Scopul cursului va fi largirea cunostintelor si capacitatilor manageriale;
• Organizarea unui seminar de instruire de doua saptamani pe tema: principiile si tehnicile de activitate a agentiilor turistice si managementul personalului acestora. Continutul seminarului va include tehnici si principii de programare si estimare a costurilor rutelor din Moldova;
• Organizarea unui program pentru persoane calificate de a asculta cursuri de instruire, seminare in Europa sau altundeva. Temele pentru seminare vor fi alese in functie de aplicabilitatea continutului lor in necesitatile de instruire in Moldova;
• Organizarea deplasarilor pentru functionarii noii agentii de turism la agentiile nationale bine organizate din alte tari ale Europei Centrale si de Est;
• Organizarea unui seminar national de o zi sau doua pentru circa 100 de persoane pe tema: strategia nationala de dezvoltare a turismului si programele de actiune, cu scopul de a relata inaltilor functionari guvernamentali, reprezentantilor sectorului privat, ONG-urilor si liderilor publici, importanta dezvoltarii durabile a turismului in Moldova;

II. Implementarea unor activitati legate de imbunatatirea capacitatilor institutionale ale guvernului, a sectorului privat si a institutiilor academice de a conduce, activa in si de a preda turismul

• Instalarea in Agentia Nationala de Turism a unui sistem de administrare a informatiei turistice (SAIT). SAIT va fi inzestrat cu tehnica hardware si software si de introducere a informatiei curente in sistem cu posibilitatea includerii datelor suplimentare in viitor;
• Intarirea capacitatilor facultatilor din cadrul institutiilor de invatamant superior de a preda cursuri despre turism prin stabilirea unor relatii de colaborare cu alte institutii din Europa, in special Europa Centrala si de Est. Aceasta activitate poate cuprinde schimbul de profesori, seminare speciale si traduceri de manuale si carti despre turism;
• Crearea unui centru sau a unei facultati de instruire in domeniul serviciilor hoteliere in cadrul unei institutii profesionale de instruire;
• Oferirea continua de consultanta Agentiei Nationale de Turism, altor agentii guvernamentale si sectorului privat turistic, privind dezvoltarea turismului, in conformitate cu cerintele Guvernului si ale sectorului privat si in masura posibilitatilor in timp a membrilor echipei.

Implementarea acestui proiect a inceput in noiembrie 2000 si se va desfasura pe o perioada de patru ani.


Din activitatile deja desfasurate, putem mentiona:

Elaborarea Strategiei de dezvoltare durabila a turismului in Republica Moldova: 2003 - 2015

• Examinarea si evaluarea convenientei pentru turisti a cailor de acces spre Republica Moldova;
• Examinarea si evaluarea tuturor tipurilor de atractii turistice cu identificarea importantei relative a acestora si prezentarea unor recomandari referitor la conservarea atractiilor si dezvoltarea lor prin stabilirea unor facilitati pentru vizitare;
• Revizuirea structurilor organizatorice, a legislatiei in domeniul turismului cu inaintarea unor recomandari pentru ajustare;
• Analiza pietei turistice pentru turismul international si cel intern;
• Examinarea politicii de dezvoltare a turismului, cu acordarea unei importante in aspectul dezvoltarii durabile;
• Elaborarea unei structuri (geografice) nationale de dezvoltare a turismului;
• Pregatirea unei analize a mediului incunjurator, care va include o trecere in revista a situatiei generale a mediului ambiant din Moldova, impactul asteptat al turismului asupra acestuia si specificarea cailor de prevenire a problemelor ecologice posibile;
• Analiza socio-culturala, influenta factorilor socio-culturali la dezvoltarea turismului in Republica Moldova. Specificarea masurilor ce urmeaza a fi intreprinse pentru prevenirea oricaror impacturi socio-culturale negative si fortificarea celor pozitive.
• Revizuirea politicii si programelor investitionale actuale cu referire speciala la investitiile din domeniul turismului cu inaintarea unor recomandari speciale vizind atragerea investitiilor straine;
• Efectuarea unui studiu asupra dezvoltarii resurselor umane; 

Promovarea produsului turistic al Republicii Moldova

• Lansarea pe WEB a site-ului turistic www.turism.md;
• Editarea  bucletelor informationale a 9 muzee din RM;
• Editarea calendarului promotional dedicat „Anului 2002 - an al ecoturismului”;
• Editarea a 6 placate cu vederi fotografice a unor obiective turistice, ce constituie principala atractie turistica a Moldovei;
• Editarea brosurii „Moldova turistica”;
• Editarea brosurii „Drumul vinului in Republica Moldova”;
• Producerea filmului „Drumul vinului în Republica Moldova”;

Lansarea unui Program de granturi pentru amenajarea si promovarea urmatoarelor obiective turistice

• Saharna (constructia unui local de uz public, amenajarea cascadelor, producerea si instalarea unui panou informational);
• Tipova (repararea cailor de acces, constructia unui local de uz public, producerea si instalarea unui panou informational);
• „Conacul boierului Gonata” (constructia gardului si reînnoirea parcului).

Misiuni in cadrul proiectului

• Dl Sean Browne–consultant in structurarea activitații Agentiei Nationale de Turism.
  In cadrul acestei misiuni au fost efectuate urmatoarele studii si prezentate aditional recomandari ANT:
  · cadrul legislativ existent si corespunderea acestuia unor norme si standarde internationale;
  · evidenta circulatiei turistice la frontiera de stat si metodele posibile  de efectuare a acesteia;
  · modelul contractului turistic si voucherului turistic pentru comercializarea pachetului de servicii turistice;
  · brevetarea activitații turistice si elaborarea noului nomenclator al functiilor din industria turismului;
  · atestarea patrimoniului turistic;
  · introducerea si tinerea registrului de evidenta turistica;
  · aplicarea garantiilor financiare.  
  
• Dl Richard Batchelor- consultant în domeniul marketingului
  In cadrul misiunii au fost elaborate  Planul de marketing al ANT si Strategia de marketing. 
  
• Dl Christian De Greling- consultant in domeniul rural si ecologic.
  In cadrul misiunii au fost efectuate urmatoarele studii:
  · examinarea si evaluarea produsului turistic eco-rural existent al Republicii Moldova;
  · examinarea cadrului legislativ ce are tangenta cu componenta eco-rurala;
  · examinarea normelor de protectie a mediului ambiant;
  · examinarea potentialului localitatilor rurale de a dezvolta serviciile de cazare si agrement;
  · examinarea folclorului satesc si mestesugurilor traditionale. 
  
• Dl Walter Schuller– consultant in domeniul managementului in hotelarie si restauratie.
  In cadrul misiunii au fost efectuate studii legate de sistemul actual de clasificare a structurilor de primire turistica din RM. 
  
• Dl Gerard Collin, expert al OMT, specialist in interpretarea patrimoniului cultural.
  In cadrul misiunii afost format un grup de lucru consultativ care împreuna cu expertii international si national au efectuat evaluari asupra patrimoniului national de valoare turistica.

Mese rotunde, Seminare si Tururi de studiu in cadrul proiectului

• Masa rotunda cu genericul „Oportunitati de dezvoltare a turismului rural”.
  (Moderator – Christian De Greling)
  Teme  puse in discutie: cadrul legislativ existent si care ar fi propunerile de ajustare a acestuia spre a facilita dezvoltarea turismului eco-rural. Principiile si tehnicile de dezvoltare si promovare a produsului eco-rural; diminuarea impactului dezvoltarii turismului asupra mediului ambiant; experienta tarilor Uniunii Europene; posibilitati de mediatizare a dezvoltarii turismului eco-rural in RM; antrenarea populatiei rurale si respectiv posibilitati de eradicare a saraciei ca urmare a dezvoltarii turistice in spatiile rurale; etc.
• Seminarul cu genericul „Promovarea Moldovei ca destinație turistic㔠 
  (Moderator- Richard Batchelor)
  Temele puse in discuție:responsabilitățile Parlamentului în vederea  susținerii industriei turismului și  promovării produsului turistic național; responsabilitățile și obligațiile instituțiilor Executivului în vederea reglementării diferitor segmente aferente industriei turismului și respectiva conlucrare asupra proceselor de promovare de interes comun; responsabilitățile instituțiilor academice în pregătirea specialiștilor și respectiva predare a disciplinei marketing turistic; oferta turistică a Moldovei; principii și tehnici de promovare a produsului; metode de căutare a cumpărătorului; responsabilități ale instituțiilor Executivului „vis-a-vis” de promovarea produsului turistic; punctele forte și slabe ale produsului; marketing cooperativ;  importanța și metodicele editării unor materiale promoționale; etc.
• Seminar „Management si operatiuni in hotelarie si restauratie”
  (Moderator - Walter Schuller) 
  Teme puse in discutie: capacitatile nivelului managerial, Tehnici de conducere si conlucrare cu personalul; Selectarea echipei; Standardele internationale ale structurilor de primire turistica; Codul de comportare cu vizitatorii; Igiena personalului; Norme sanitare; etc. 
• Seminar „Tehnici de interpretare a patrimoniului cultural”
  (Moderator – Gerard Collin)
  Teme puse in discutie: domeniile patrimoniului, parametrii ce creeaza patrimoniul si il fac sa evolueze, evolutia de la cunostintele populare la cele stiintifice, de la patrimoniul local la patrimoniul universal, metodologia de interpretare, studiu de caz referitor la o schema de interpretare, exercitiu de transcriere a observarilor anterioare conform schemelor experimentale de interpretare, prezentare schemelor experimentale de interpretare de catre 4-5 grupe, etc.
• Tur de studiu în Romania (octombrie 2001)
  Scopul: familiarizarea cu practica deținută de terța state în domeniul turismului eco-rural.
  In cadrul acestui tur de studii au fost petrecute seminare conduse de experți din România care au avut ca scop examinarea experienței României în dezvoltarea turismului eco-rural. Seminarele au fost însoțite și de efectuarea unor vizite practice la agropensiunile eco-rurale din trei județe ale României: Iasi, Piatra Neamt, Bacau. 
• Tur de studiu in Romania (august 2002)
  Scopul: familiarizarea cu experienta Romaniei in formularea strategiilor de dezvoltare a turismului. In cadrul acestei deplasari au avut loc un sir de intrevederi in cadrul urmatoarelor institutii:
  · Ministerul Turismului a Romaniei:
     - directia generala strategie, privatizare, dezvoltare si investitii;
     - directia generala promovare si marketing turistic;
     - directia Integrare Europeana si relatii internationale;
     - Oficiul de control si autorizare in turism;
  · Institutul National de Cercetare, Dezvoltare in Turism;
  · Asociatia Naționala a Agentiilor de Turism din Romania;
  · Organizatia Patronala a Turismului Balnear din Romania;