Mar à Vista Aparthotel ***
Faça das suas férias um momento único!!!
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Inquérito de Clientes
Esperamos que a sua estadia tenha sido agradável connosco. Todos nós estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes um serviço de excelência no Aparthotel Mar à Vista. A sua opinião como cliente, tem para nós um grande valor e ficaríamos muito gratos se pudesse completar este Inquérito on-line, sobre a sua estadia neste estabelecimento hoteleiro, de forma a podermos rectificar alguma situação ou atender aos seus desejos numa próxima estadia. Muito Obrigado.
*Porque escolheu ficar connosco?
Visita anterior
Walk-in
Amigo ou familiar
Agência de Viagem
Internet
Promoção especial
Viagem de negócios
Outro motivo:
*Com que antecedência efectuou a sua reserva?
Há mais de um ano
6-9 meses
3-6 meses
1-3 meses
Há menos de 30 dias
Último minuto
Sem reserva (walk-in)
*Quem efectuou a sua reserva?
Membro da familia
Agência de Viagem
Planeamento da empresa
Secretária
Amigo
O próprio
Outro:
*No geral a minha estadia foi agradável, e recomendarei este aparthotel a amigos.
Concordo
Neutro
Não concordo
*Check-In
A minha reserva estava correcta.
O Check-in foi processado de forma rápida e eficiente
Recepcionista foi amável
Não havia registo da minha reserva
A minha reserva não estava correcta
Estava tudo em bom estado de funcionamento no seu apartamento?
Sim
Não
Se "Não" por favor indique a deficiência.
Por favor descreva qualquer outro problema verificado durante a sua estadia entre nós.
Há alguma coisa mais que gostaria de ver no apartamento?
Funcionários
A Recepção foi prestável e respondeu a todas as minhas perguntas
Empregadas de quartos foram amáveis e de confiança
A gerência esteve disponivel para resolver problemas
Snack-Bar
Os funcionários do Snack-Bar foram prestaveis e eficientes
A qualidade da comida foi boa.
O tempo de espera foi minimo
Não gostei do serviço prestado
Há alguma coisa que gostaria de ver no Snack-Bar?
Durante a estadia, houve algum funcionário nosso que se tenha destacado de forma particularmente positiva?
Se desejar deixar os seus comentários, de forma a podermos rectificar alguma situação ou atender aos seus desejos, por favor utilize este espaço.
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