06.05.2004.
Met het tracking nummer dat je van Fedex krijgt kan je het traject van je eigen pakje volgen. De normale leveringstermijn voor Kazachstan is drie werkdagen, dus vertrokken op maandag 26 april wil zeggen : zeker op bestemming op vrijdag 30.04.2004. Maar neen ! Door omstandigheden werd mijn pakje pas vandaag afgeleverd. Ik neem contact op met Fedex en bevestig mijn ongenoegen per email. Nog dezelfde dag krijg ik een email terug. Good news. "Wij streven er naar de klant volledig tevreden te stellen en indien wij dit doel niet bereiken, bieden wij U onze 'geld-terug-garantie' aan. De transportkosten zullen gecrediteerd worden" (122,33 euro).
+ 
Oeps, email ontvangen van Kazachstan... Ze hebben een document tekort. Een overlijdensakte van Eddy...

07.05.2004.
Deze morgen heb ik telefonisch contact opgenomen met het stadhuis van Kortrijk om een overlijdensakte aan te vragen. "Waar is uw man overleden?" Neen dat meent U toch niet... Neen, was een louter administratieve vraag. Alles komt in orde. Het attest wordt vandaag meegegeven ter ondertekening van de schepen en het mag maandag afgehaald worden.

10.05.2004.
Deze middag ben ik naar het stadhuis van Kortrijk geweest. De overlijdensakte van Eddy ligt klaar (6,50 euro).

Daarna ga ik naar de post. Ik zend het document namelijk op naar mijn vriend Takis. Hij woont in Brussel en zal in mijn plaats naar het Ministerie van Buitenlandse zaken gaan voor de apostille (10 euro).

13.05.2004.
Vandaag zou Takis het document doorsturen naar Rosemie Vermeulen om het document te vertalen. Maar, hij is het vergeten op de post te doen.... Als je het niet allemaal zelf doet he... Thanks !

18.05.2004.
Oef het document is eindelijk bij Rosemie toegekomen.

Great news from Kazachstan ! Dit is het mailtje dat ik vandaag ontvangen heb :
Dear Valerie,




21.05.2004.
Ik heb de vertaalde overlijdensakte van Eddy vandaag ontvangen. Bedankt Rosemie voor de prima service (35,30 euro)!

24.05.2004.
Vandaag is de overlijdensakte van Eddy vertrokken naar Kazachstan met Fedex. Hopelijk gaat het nu wat vlotter.
28.05.2004.
Via het tracking nummer kan ik zien dat de envelop vandaag werd afgeleverd. Einde van de documenten !
